Pelayanan Kelurahan dan Balai Desa Harus Berbenah, Bupati Klaten Soroti Kedisiplinan Aparatur

BUPATI KLATEN SAA SIDAK DI BALI DESA BELANGWETAN KLATEN BERSAMA KEPALA DESA 

KLATEN — Pelayanan publik di tingkat kelurahan dan
balai desa kembali menjadi perhatian serius Pemerintah Kabupaten Klaten. Menindaklanjuti laporan masyarakat terkait pelayanan di Balai Desa Belangwetan beberapa hari lalu, Bupati Klaten langsung meminta penjelasan dan kronologi dari perangkat desa setempat.

Dalam keterangannya, Bupati menegaskan bahwa seluruh perangkat desa dan kelurahan harus terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, terutama terkait kedisiplinan jam pelayanan dan kecepatan pengurusan administrasi.

“Pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama. Saya meminta seluruh perangkat desa maupun kelurahan untuk berbenah dan memperbaiki sistem layanan agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” ujarnya.

Menurutnya, transparansi informasi pelayanan juga menjadi hal penting yang harus segera diterapkan di seluruh kantor pelayanan masyarakat. Ia meminta agar setiap balai desa maupun kelurahan memasang informasi yang jelas mengenai jenis layanan, persyaratan administrasi, hingga estimasi waktu penyelesaian dokumen.

Langkah tersebut dinilai penting agar masyarakat memiliki pemahaman yang lebih baik terkait proses administrasi dan tidak mengalami kebingungan saat mengurus berbagai kebutuhan dokumen.

“Ke depan monggo dibuat informasi pelayanan yang jelas, termasuk durasi waktu penyelesaian dokumen-dokumen masyarakat. Ini penting agar masyarakat merasa dilayani dengan baik,” tambahnya.

Bupati juga menegaskan bahwa kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan bahan evaluasi positif untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Klaten.

BUPATI KLARIFIKASI TENTANG ADUAN MASYARAJAT DI MEDIA SOSIAL 

Pemerintah Kabupaten Klaten berharap seluruh aparatur desa dan kelurahan dapat bekerja lebih profesional, responsif, serta mengedepankan sikap ramah dalam melayani masyarakat.

Dengan pembenahan pelayanan publik tersebut, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa dan kelurahan semakin meningkat serta tercipta pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis.

“Maturnuwun atas semua masukan dari masyarakat. Ini menjadi pengingat bagi seluruh pelayan masyarakat di Klaten untuk terus berbenah,” pungkasnya.

KANTOR BALAI DESA BELANG WETAN KABUPATEN KLATEN JAWA TENGAH